안녕하세요. 글로우서울 피플팀에서 근무하고 있는 최재은입니다. 😊😊
저는 채용부터 입사 온보딩, 인사 제도 기획/운영, 담당 매장 인사관리까지 HR 전반을 폭넓게 담당하고 있습니다.
특히 지원자분들이 가장 먼저 체감하는 경험이 ‘채용 과정’과 ‘첫 출근’이라고 생각해서, 지원 과정에서 필요한 정보를 충분히 제공하고, 입사 후에는 빠르게 적응할 수 있도록 온보딩과 협업 환경을 제공하는 데 집중하고 있습니다 :)
Q. 글로우서울의 얼굴을 맡고 계시네요! 글로우서울에 합류를 결정하게 된 이유가 있으신가요?
글로우서울을 선택한 가장 큰 이유는 “일을 기획에서 실행까지 정말 빠르게 연결하는 조직”이라는 점이었어요. 공간 브랜딩을 기반으로 다양한 브랜드/프로젝트가 동시에 움직이다 보니, HR도 단순 운영을 넘어 조직의 성장 속도에 맞춰 인재 전략과 제도를 같이 만들어가는 역할이 필요하더라고요.
또 하나는 인하우스 조직의 힘이에요. 기획-디자인-운영이 모두 협업하는 관계여서 아이디어가 책상 위에서 끝나는 것이 아니라 현장과 고객 경험으로 구현되는 과정을 바로 옆에서 볼 수 있어요. 브랜드 오픈 시, 피플팀 역시 현장과 호흡을 맞추며 매장 인력 채용을 함께 진행하고 있습니다.
“사람과 조직” 관점에서도 이런 환경은 더 좋은 팀워크와 더 빠른 성장을 만드는 데 큰 장점이라고 느껴 합류를 결정했습니다 😊
Q. 입사 후에 기억에 남는 에피소드가 있다면 소개해주세요!
가장 기억에 남는 건, 채용을 진행하면서 피플팀 리더와 긴밀히 소통하고, 현업과 함께 “우리 조직에 필요한 인재상과 채용 기준”을 다시 정리했던 경험이에요. 글로우서울은 브랜드/프로젝트 속도가 빠르다 보니, 단순히 경력이나 스펙보다 바로 실행할 수 있는 역량과 협업 방식이 맞는지가 정말 중요하더라고요 !
그래서 먼저 피플팀에서 “이번 채용에서 특히 중요한 판단 기준이 무엇인지”를 내부적으로 정렬한 뒤, 현업 리더/실무자와 미팅하며 “입사 후 1~3개월 안에 반드시 해내야 하는 일”을 기준으로 역할과 기대치를 구체화했습니다.
그 과정에서 JD 표현을 더 명확하게 다듬고, 면접에서는 이를 확인할 수 있도록 평가 포인트를 더 구체적으로 맞췄습니다.(예: 우선순위 판단, 실행 속도, 커뮤니케이션 방식, 타 부서 협업 경험 등)
그 결과 서로 기대치가 명확해져 면접 과정에서 판단이 빨라졌고, 무엇보다 합류하신 분이 빠르게 적응해 팀 내에서 신뢰를 얻고 인정받는 모습을 보았을 때 가장 보람을 느꼈습니다 😊😊
Q. 글로우서울에서 이루고 싶은 목표가 있으신가요?
제 목표를 한 가지로 정리하면 “글로우서울의 성장 방식이 흔들리지 않도록 HR 체계를 만드는 것”입니다. 구체적으로는 글로우서울의 일하는 방식과 기준이 더 잘 전달되도록 핵심가치 기반의 문화 정착을 완성하고, 채용부터 온보딩, 평가/피드백까지 연결되는 일관된 인재 경험(Recruiting → Onboarding → Growth)를 구축하고 싶어요!회사가 빠르게 확장할수록 ‘체계’는 선택이 아니라 필수인데, 그 체계가 답답한 규칙이 아니라 일을 더 잘되게 만드는 도구가 되도록 만드는 게 제가 속한 피플팀의 역할이라고 생각합니다.
Q. 마지막으로 이 인터뷰를 보고 계실 미래 팀원에게 한마디 부탁드려요!
글로우서울은 속도와 실행이 빠른 만큼, 스스로 주도적으로 움직이는 분에게 정말 잘 맞는 환경이에요. 대신 “왜 하는지” 함께 고민하고, 팀과의 협업 속에서 답을 찾아가는 문화가 강해서 혼자만 잘하기보다 함께 성과를 만드는 태도가 중요합니다.
지원자분께 한 가지 팁을 드리자면, 면접에서 ‘경험’ 자체보다 그 경험에서 무엇을 보고, 어떻게 판단하고, 무엇을 바꿨는지를 편하게 들려주시면 좋아요. 글로우서울은 결과도 중요하지만 그 결과를 만드는 사고 과정과 태도를 중요하게 보거든요. 미래의 동료로 만나게 된다면, 채용 과정부터 입사 후 적응까지 불안하지 않도록 필요한 정보를 충분히 제공해 드리고, 더 좋은 환경에서 일할 수 있도록 HR도 계속 개선해 나가겠습니다. 함께 일할 날을 기대할게요!
